Yleiset myyntiehdot

Yleiset myyntiehdot


1 artikla – Määritelmät

Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä ”Myyntiehdot”) ovat yhtiön NORVELINE laatimat.

Jäljempänä käytetään seuraavia käsitteitä:

”Sivusto”: verkkosivusto ”https://Norveline.fi” ja kaikki sen sivut, jotka ovat Yhtiön yksinomaista omaisuutta.

”Tuotteet” tai ”Palvelut”: kaikki tuotteet (tavarat) ja palvelut (suoritteet), joita Sivustolta on mahdollista ostaa tai tilata.

”Myyjä”: NORVELINE, oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, joka tarjoaa Tuotteitaan tai Palveluitaan Sivustolla.

”Asiakas”: verkon käyttäjä, kuluttaja tai ammatinharjoittaja, joka ostaa Tuotteen tai Palvelun Sivustolta.

”Kuluttaja”, Code de la consommation -säädöksen johdantoartiklan määritelmän mukaisesti: ”jokainen luonnollinen henkilö, joka toimii tarkoituksessa, joka ei kuulu hänen kaupalliseen, teolliseen, käsiteolliseen tai vapaan ammatin harjoittamisen piiriin”

Sivustolla vierailevaa verkon käyttäjää, joka on kiinnostunut Myyjän tarjoamista Tuotteista ja Palveluista, pyydetään lukemaan nämä Myyntiehdot huolellisesti, tulostamaan ne ja/tai

tallentamaan ne pysyvälle alustalle ennen tilauksen tekemistä Sivustolla.

Asiakas vahvistaa tutustuneensa Myyntiehtoihin ja hyväksyy ne kokonaisuudessaan.

2 artikla – Myyntiehtojen soveltaminen ja Sivuston kohde

Myyjä varaa oikeuden muuttaa Myyntiehtoja milloin tahansa julkaisemalla niistä uuden version Sivustolla.

Asiakkaaseen sovelletaan niitä Myyntiehtoja, jotka ovat voimassa hänen Sivustolla tekemänsä tilauksen päivänä.

Sivuston palveluntarjoajaa ja julkaisijaa, henkilötietojen keräämistä ja käsittelyä sekä Sivuston käyttöehtoja koskevat lakisääteiset tiedot annetaan tämän Sivuston yleisissä käyttöehdoissa, lakisääteisissä tiedoissa ja tietosuojaperiaatteissa.

Tämä Sivusto tarjoaa verkkomyyntiä tuotteista, jotka kuuluvat kategoriaan TERVEYS

Sivustolle on vapaa ja maksuton pääsy kaikille Asiakkaille. Tuotteen tai Palvelun hankkiminen edellyttää, että Asiakas hyväksyy nämä Myyntiehdot kokonaisuudessaan, ja hän vahvistaa samalla tutustuneensa niihin täysin. Tämä hyväksyminen voi tapahtua esimerkiksi siten, että Asiakas rastittaa ruudun, joka vastaa näiden Myyntiehtojen hyväksymislausetta, esimerkiksi maininnalla ”Vahvistan lukeneeni ja hyväksyneeni Sivuston kaikki yleiset ehdot”. Tämän ruudun rastittamisella katsotaan olevan sama arvo kuin Asiakkaan omakätisellä allekirjoituksella.

Näiden Myyntiehtojen hyväksyminen edellyttää Asiakkailta tähän tarvittavaa oikeuskelpoisuutta. Jos Asiakas on alaikäinen tai häneltä puuttuu tämä oikeuskelpoisuus, hän vakuuttaa, että hänellä on holhoojan, edunvalvojan tai laillisen edustajansa lupa.

Asiakas hyväksyy Myyjän automaattisten tallennusjärjestelmien todistusarvon ja luopuu niiden kiistämisestä riitatilanteessa, ellei hän esitä vastanäyttöä.

Jokainen Tuotteita koskeva Tilaus merkitsee, että Asiakas hyväksyy varauksetta ja sitoutuu täysin ja kokonaisuudessaan näihin yleisiin myyntiehtoihin, jotka ovat etusijalla kaikkiin muihin asiakirjoihin nähden: luetteloihin, mainoksiin ja ohjeisiin, ellei Yhtiö ole nimenomaisesti ja ennakolta sopinut poikkeuksesta.

3 artikla – Asiakaspalvelu

Tämän Sivuston asiakaspalvelu on tavoitettavissa sähköpostilla seuraavasta osoitteesta: ” contact@norveline.com ”, lomakkeella tai postitse lakisääteisissä tiedoissa ilmoitettuun osoitteeseen. Asiakkaan on ilmoitettava sähköpostissa etunimensä, sukunimensä, pyyntönsä aihe ja Tilauksensa numero.

Kaikissa ammatillisissa asioissa (kumppanuudet, media, sopimusehdotukset) Yhtiö on tavoitettavissa ainoastaan sähköpostilla osoitteesta contact@norveline.com.

4 artikla – Tilausten tekemistä koskevat ehdot ja ostoprosessin kuvaus

Tarjottavat Tuotteet ja Palvelut ovat ne, jotka esiintyvät Sivustolla julkaistussa luettelossa. Jokaiseen tuotteeseen liittyy kuvaus, jonka Myyjä on laatinut toimittajan antamien kuvausten perusteella.

Sivustolla olevat valokuvat eivät ole sopimuksen osa ja ne voivat poiketa huomattavasti kuvatuista malleista. Nämä vaihtelut johtuvat eri näyttöjen ja kameroiden asetuksista, tuotteiden valaistuksesta, kuvauskulmasta jne.

Jäljempänä ”Ostoskorilla” tarkoitetaan aineetonta kohdetta, joka kokoaa yhteen kaikki Sivuston Asiakkaan ostoa varten valitsemat Tuotteet tai Palvelut, joita hän on napsauttanut. Tilauksen tekemistä varten Asiakas valitsee Tuotteen tai Tuotteet, jotka hän haluaa tilata, lisäämällä ne ”Ostoskoriinsa”, jonka sisältöä voi muuttaa milloin tahansa.

  1. Asiakas tekee Tilauksen Sivuston kautta: Asiakas rekisteröi ja vahvistaa Tilauksen Sivustolla.

  2. Tehdäkseen tilauksen Sivustolla Asiakas valitsee vapaasti yhden tai useamman Tuotteen Sivuston luettelosta napsauttamalla painiketta ”lisää Ostoskoriin”. ”Ostoskori”-sivulla Asiakkaalla on mahdollisuus tarkistaa Tilauksensa yksityiskohdat ja korjata mahdolliset virheet ennen sen vahvistamista.

  3. ”Tiedot”-sivulla Asiakkaan on syötettävä yhteystietonsa. Hän voi valita Tilauksensa seurannan sähköpostilla rastittamalla vaaditun ruudun.

  4. ”Toimitus”-sivulla Asiakkaan on valittava hänelle tarjottu toimitustapa.

  5. ”Vahvistus”-sivulla Asiakkaan on syötettävä maksutietonsa sekä laskutusosoitteensa. Asiakkaalla on myös mahdollisuus syöttää alennuskoodi, jos hänellä on sellainen.

  6. Tilauksesta näytetään täydellinen yhteenveto. Asiakkaalla on mahdollisuus muuttaa kaikkia Tilauksen tietoja ennen sen viimeistelyä. Asiakas on vastuussa mahdollisista virheistään, jotka koskevat Tilausta, Tuotteita ja yhteystietoja.

  7. Kauppa syntyy pätevästi, kun Asiakas on vahvistanut Tilauksen napsauttamalla painiketta ”Viimeistele tilaukseni”, hyväksynyt yleiset myyntiehdot ja suorittanut maksun valitsemallaan tavalla, ellei peruuttamisoikeutta käytetä.

Tilauksen vahvistuspäivä on se päivä, jona kokonaishinnan arvonlisäveroineen käteissuoritus on asianmukaisesti todettu vastaanotetuksi.

5 artikla – Hinnat ja maksuehdot

Ellei toisin mainita, luettelossa esiintyvät hinnat ovat euroissa ja sisältävät kaikki verot, ottaen huomioon tilauspäivänä sovellettavan arvonlisäveron, eivätkä ne sisällä mahdollista osuutta käsittely- ja toimituskuluista.

NORVELINE varaa oikeuden siirtää arvonlisäverokannan muutokset Tuotteiden tai Palveluiden hintoihin. Myyjä varaa myös oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa. Asiakkaaseen sovelletaan kuitenkin ainoastaan sitä hintaa, joka esiintyy luettelossa tilauspäivänä.

Asiakas voi tehdä tilauksen tällä Sivustolla ja suorittaa maksun pankkikortilla, Bancontactilla, Apple Paylla tai PayPalilla. Pankkikorttimaksut suoritetaan verkkomaksualustan palveluntarjoajan tarjoamien suojattujen tapahtumien välityksellä.

Tällä Sivustolla ei ole pääsyä mihinkään Asiakkaan maksuvälineitä koskeviin tietoihin. Maksu suoritetaan suoraan pankille tai maksupalveluntarjoajalle, joka vastaanottaa Asiakkaan maksun. Jos maksu suoritetaan pankkisiirrolla, näiden Myyntiehtojen ”Toimitukset”-artiklassa määritellyt toimitusajat alkavat kulua vasta siitä päivästä, jona Myyjä on tosiasiallisesti vastaanottanut maksun, ja Myyjä voi osoittaa tämän kaikin keinoin. Tuotteiden saatavuus ilmoitetaan Sivustolla jokaisen Tuotteen kuvaussivulla.

NORVELINE arkistoi tilausvahvistukset ja laskut luotettavalle ja pysyvälle alustalle, joka muodostaa niiden tarkan jäljennöksen. Osapuolet pitävät tietokonepohjaisia rekistereitä todisteena osapuolten välisistä viestinnöistä, tilauksista, maksuista ja liiketoimista.

6 artikla – Toimitukset

Toimituskulut ilmoitetaan Asiakkaalle ennen maksusuoritusta. Sivustolla ei ole maantieteellistä toimitusrajoitusta, ja tilauksia voidaan toimittaa kaikkialle maailmaan. Tilauksen yhteydessä ilmoitetut toimitusajat ovat ohjeellisia ja riippuvat postipalveluiden mahdollisista viivästyksistä tai muista erityistilanteista, jotka estävät toimituksen (mielenosoitukset, sääolosuhteet jne.).

Jos Tuote toimitetaan Euroopan unionin alueen ulkopuolelle tai Ranskan merentakaisiin alueisiin, Asiakas ilmoittautuu Tuotteen maahantuojaksi ja hyväksyy, että tällaisessa tapauksessa Myyjän voi olla käytännössä mahdotonta antaa hänelle tarkkaa tietoa tullimaksuihin ja -muodollisuuksiin tai tuontiveroihin liittyvien kulujen kokonaismäärästä siinä maassa, johon Tuotteen toimitusta pyydetään.

Ellei Sivustolla tilausprosessin aikana tai tilattujen Tuotteiden kuvauksessa toisin ilmoiteta, Myyjä sitoutuu joka tapauksessa toimittamaan Tuotteet enintään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä Kuluttaja-Asiakkaan kanssa.

Henkilökohtaisen toimituksen yhteydessä asiakas voi kieltäytyä paketista toimitushetkellä, jos hän havaitsee toimitusta koskevan poikkeaman (vahinko, lähetysluetteloon verrattuna puuttuva Tuote, vaurioitunut paketti, rikkoutuneet Tuotteet jne.); Asiakkaan on tällöin ehdottomasti merkittävä poikkeama lähetysluetteloon omakätisinä varaumina yhdessä Asiakkaan allekirjoituksen kanssa. Käyttääkseen kieltäytymisoikeuttaan Asiakkaan on avattava vaurioitunut tai viallinen paketti tai paketit kuljettajan läsnä ollessa ja annettava tämän ottaa vaurioitunut tavara takaisin. Postilaatikkoon toimitettaessa asiakas sitoutuu tarkistamaan paketin välittömästi ja ottamaan yhteyttä NORVELINE -tukeen, jos hän havaitsee minkä tahansa poikkeaman. Jos Asiakas ei noudata näitä määräyksiä, hän ei voi käyttää kieltäytymisoikeuttaan eikä Myyjä ole velvollinen hyväksymään Asiakkaan kieltäytymisoikeuden käyttämistä koskevaa pyyntöä.

Jos Asiakkaan paketti palautetaan Myyjälle postin tai muiden postipalveluntarjoajien toimesta, Myyjä ottaa yhteyttä Asiakkaaseen palautetun paketin saapuessa tiedustellakseen, miten tilauksen kanssa halutaan edetä. Jos Asiakas on kieltäytynyt paketista erehdyksessä, hän voi pyytää sen uudelleenlähetystä maksamalla ennakolta uuden lähetyksen postikulut. Postikulut on maksettava myös niistä tilauksista, joiden toimituskulut olivat tilaushetkellä ilmaisia.

Toimitusvirheen tai vaihdon tapauksessa (jos peruuttamisoikeutta sovelletaan, eli jos Asiakas on Kuluttaja ja Tuotteen tai Palvelun hankkimiseksi tehty sopimus mahdollistaa peruuttamisen), jokainen vaihdettava tai hyvitettävä tuote on palautettava Myyjälle kokonaisuudessaan ja täydellisessä kunnossa. Myyjän vastuulle ei voida lukea mitään vikaa, joka johtuu Asiakkaan kömpelyydestä tai virheellisestä käsittelystä.

Toimituksen viivästyminen suhteessa päivämäärään tai määräaikaan, joka Kuluttaja-Asiakkaalle on ilmoitettu hänen tilauksensa yhteydessä, tai jos päivämäärää tai määräaikaa ei ole ilmoitettu tilauksen yhteydessä, viivästyminen yli kolmenkymmenen (30) päivän ajan sopimuksen tekemisestä, voi johtaa kaupan purkamiseen Kuluttaja-Asiakkaan aloitteesta hänen kirjallisella pyynnöllään kirjatulla kirjeellä vastaanottotodistuksin, mikäli Myyjä ei ole täyttänyt velvoitettaan sen jälkeen, kun häntä on vaadittu suorittamaan toimitus. Kuluttaja-Asiakkaalle palautetaan tällöin kaikki maksetut summat viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona sopimus on irtisanottu. Tätä lauseketta ei ole tarkoitus soveltaa, jos toimituksen viivästyminen johtuu ylivoimaisesta esteestä.

Erityistapaus paketista, jonka seurantanumero osoittaa sen ”toimitetuksi”, mutta jota ei ole vastaanotettu postilaatikkoon: jos Asiakas havaitsee ja ilmoittaa Myyjälle, että paketti ei ole hänen postilaatikossaan, vaikka sen seurantanumero osoittaa sen olevan ”toimitettu”, asiakaspalvelu voi pyytää häneltä lisätietoja sekä postin virallisen asiakirjan, joka vastaa hänen kyseistä seurantanumeroa koskevaan valitukseensa. Myyjä tekee tällöin kaikkensa varmistaakseen Asiakkaan tyytyväisyyden ja tarjoaa erityisesti tuotteiden välitöntä uudelleenlähetystä omalla kustannuksellaan.

7 artikla – Peruuttamisoikeus ja peruuttamislomake

Kuluttaja-Asiakkaalla on neljätoista (14) työpäivää tilauksensa tuotteen vastaanottopäivästä aikaa peruuttaa sopimus. Hän on velvollinen palauttamaan jokaisen tuotteen, joka ei hänelle sovi, ja pyytämään vaihtoa tai hyvitystä ilman sanktioita, palautuskuluja lukuun ottamatta, neljäntoista päivän kuluessa siitä, kun NORVELINE on vastaanottanut hyvityspyynnön.

Tuote on ehdottomasti palautettava täydellisessä kunnossa, läpipainopakkauksessa ja käyttämättömänä. Kuluttaja-Asiakas löytää alta mallin peruuttamislomakkeesta Sivustolla tehtyä tilausta varten, joka on osoitettava NORVELINE -yhtiölle. On selvää, että Asiakas vastaa Tuotteen palautuskuluista peruuttamistapauksessa.

Asiakkaan on suositeltavaa tehdä palautus ratkaisulla, joka mahdollistaa paketin seurannan. Muussa tapauksessa, jos palautettu paketti ei saapuisi Myyjälle, ei olisi mahdollista käynnistää selvitystä postipalveluissa sen paikantamiseksi.

Hyvitys suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa, jonka Asiakas on valinnut alkuperäiseen liiketoimeen, paitsi jos Asiakas nimenomaisesti hyväksyy, että Myyjä käyttää muuta maksutapaa, ja siltä osin kuin hyvityksestä ei aiheudu Asiakkaalle kuluja.

Myyjä varaa myös oikeuden lykätä hyvitystä siihen asti, kunnes Tuote on vastaanotettu, tai niin kauan kuin Asiakas ei ole osoittanut lähettäneensä Tuotetta, jos tällaista osoitusta ei ole aiemmin tapahtunut.

Jos Tuotteiden arvo alenee muun kuin sellaisen käsittelyn seurauksena, joka on tarpeen Tuotteen tai Tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja moitteettoman toiminnan toteamiseksi, Asiakas voi joutua vastuuseen.

Code de la consommation -säädöksen artiklan L121-17 (kesäkuun 2014 ”loi Hamon”) mukaisesti Kuluttaja-Asiakas löytää alta mallin peruuttamislomakkeesta sivustolla tehtyä tilausta varten:

Peruuttamislomake

(Täytä ja palauta tämä lomake ainoastaan siinä tapauksessa, että haluat peruuttaa sopimuksen.)

Vastaanottaja:

NORVELINE

Ilmoitan / ilmoitamme (*) täten peruuttavani / peruuttavamme (*) sopimuksen, joka koskee alla mainitun tavaran myyntiä:

Tilausnumero:

Sukunimi / Etunimi:

Puhelinnumero:

Sähköpostiosoite:

Postiosoite:

Valituksen syy:

  • Vaihto* (mainitse haluttu tuote)

  • Hyvitys* (liitä täydelliset pankkiyhteystiedot, joissa on mainittu IBAN ja BIC)

Asiakkaan (asiakkaiden) allekirjoitus (vain jos tämä lomake toimitetaan paperilla):

Päivämäärä:

(*) Tarpeeton merkintä yliviivataan.

8 artikla – Tuotteiden takuu

Toistettavat lakisääteiset määräykset

Lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta sovelletaan riippumatta mahdollisesti myönnetystä kaupallisesta takuusta.

Kuluttaja voi päättää vedota myydyn tavaran piileviä virheitä koskevaan takuuseen Code civil -säädöksen artiklan 1641 tarkoittamassa merkityksessä, ellei myyjä ole ehdottanut, ettei hän ole velvollinen mihinkään takuuseen; jos tähän takuuseen vedotaan, ostaja voi valita kaupan purkamisen tai myyntihinnan alentamisen välillä Code civil -säädöksen artiklan 1644 mukaisesti. Hänellä on kahden vuoden määräaika virheen havaitsemisesta.

Vanhentumisen lykkääminen, keskeyttäminen tai katkaiseminen ei voi johtaa siihen, että lopullinen vanhentumisaika pitenee yli kahdenkymmenen vuoden siitä päivästä, jona oikeus on syntynyt, Code civil -säädöksen artiklan 2232 mukaisesti.

Kaikkiin tältä sivustolta hankittuihin tuotteisiin sovelletaan seuraavia Code Civil -säädöksessä säädettyjä lakisääteisiä takuita:

Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu

Myyjä on velvollinen toimittamaan tavaran, joka on Kuluttaja-Asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen mukainen, ja vastaamaan virheistä, jotka ovat olemassa Tuotteen luovutushetkellä. Vaatimustenmukaisuustakuuta voidaan käyttää, jos virhe on ollut olemassa sinä päivänä, jona Tuote on otettu haltuun.

Asiakkaan on sen sijaan näytettävä toteen, että virhe oli tosiasiallisesti olemassa Tuotteen haltuunottohetkellä.

” Virheen tapauksessa ostaja valitsee tavaran korjaamisen ja vaihtamisen välillä. Myyjä voi kuitenkin jättää toimimatta ostajan valinnan mukaisesti, jos tämä valinta aiheuttaa selvästi kohtuuttoman kustannuksen toiseen vaihtoehtoon verrattuna, kun otetaan huomioon tavaran arvo tai virheen merkittävyys. Hän on tällöin velvollinen toimimaan, ellei se ole mahdotonta, sillä tavalla, jota ostaja ei valinnut ”.

Lakisääteinen takuu piileviä virheitä vastaan

Jos toimitettu Tuote ei ole sopimuksen mukainen, se voidaan palauttaa Myyjälle, joka vaihtaa sen. Jos Tuotteen vaihtaminen ei ole mahdollista (Tuote on poistunut valikoimasta, loppunut varastosta jne.), Asiakkaalle hyvitetään tilauksensa määrä shekillä tai pankkisiirrolla. Vaihto- tai hyvitysmenettelyn kulut (erityisesti Tuotteen palautuksen postikulut) ovat tällöin Myyjän vastuulla.

9 artikla – Vastuu

Myyjä NORVELINE ei ole vastuussa tehdyn sopimuksen täyttämättä jäämisestä, joka johtuu ylivoimaisen esteen ilmenemisestä. Ostettujen Tuotteiden osalta Myyjällä ei ole mitään vastuuta näiden ehtojen perusteella syntyvistä välillisistä vahingoista, liiketoiminnan menetyksestä, voiton menetyksestä eikä vahingoista tai kuluista, joita voisi syntyä.

Tuotteen tai Palvelun valinta ja osto ovat yksinomaan Asiakkaan vastuulla. Tuotteiden käyttämisen täydellinen tai osittainen mahdottomuus, erityisesti laitteiston yhteensopimattomuuden vuoksi, ei voi antaa aihetta mihinkään korvaukseen, hyvitykseen tai Myyjän vastuun toteamiseen, paitsi jos on kyse todetusta piilevästä virheestä, sopimuksenvastaisuudesta, viallisuudesta tai peruuttamisoikeuden käyttämisestä, jos sitä sovelletaan, eli jos Asiakas ei ole Kuluttaja-Asiakas ja Tuotteen tai Palvelun hankkimiseksi tehty sopimus mahdollistaa peruuttamisen, Code de la consommation -säädöksen artiklan L 121-21 mukaisesti.

Asiakas hyväksyy nimenomaisesti käyttävänsä Sivustoa omalla riskillään ja yksinomaisella vastuullaan. Joka tapauksessa NORVELINE ei voi missään tapauksessa olla vastuussa:

  • mistään välittömästä tai välillisestä vahingosta, erityisesti voittojen menetyksestä, saamatta jääneestä tulosta, asiakaskunnan menetyksestä tai tietojen menetyksestä, jotka voivat muun muassa johtua Sivuston käytöstä tai päinvastoin sen käytön mahdottomuudesta;

  • toimintahäiriöstä, pääsyn saatavuuden puuttumisesta, virheellisestä käytöstä, Asiakkaan tietokoneen virheellisestä määrityksestä tai siitä, että Asiakas käyttää vähän käytettyä selainta;

  • mainosten ja muiden ulkoisten linkkien tai lähteiden sisällöstä, joihin Asiakkailla on pääsy Sivustolta.

Myyjä ei siten ole vastuussa, jos Tuotteiden ominaisuudet poikkeavat Sivustolla olevista kuvista tai jos nämä ovat virheellisiä tai puutteellisia.

10 artikla – Ylivoimainen este

Code civil -säädöksen artiklan 1218 mukaisesti ylivoimaisena esteenä tai satunnaisena tapahtumana pidetään tapahtumia, jotka ovat osapuolten tahdosta riippumattomia, joita niiden ei voitu kohtuudella edellyttää ennakoivan ja joita ne eivät voineet kohtuudella välttää tai voittaa, siltä osin kuin niiden ilmeneminen tekee velvoitteiden täyttämisen täysin mahdottomaksi.

Ylivoimaisen esteen ilmeneminen keskeyttää Tilauksen täyttämisen suoraan lain nojalla.

Yhdeksänkymmenen (90) kalenteripäivän jakson jälkeen, jos osapuolet toteavat ylivoimaisen esteen jatkuvan, jompikumpi osapuoli voi peruuttaa Tilauksen ja kauppasopimus voidaan purkaa. Tätä varten aktiivisemman osapuolen on lähetettävä toiselle kirjattu kirje vastaanottotodistuksin, jossa kyseinen kauppasopimus irtisanotaan.

Purkamisen voimaantulopäivä on kirjeen ensimmäinen esittämispäivä. Tässä tapauksessa kumpikaan osapuoli ei voi vaatia vahingonkorvausta, elleivät molemmat osapuolet toisin sovi

11 artikla – Immateriaalioikeudet

Kaikki tämän Sivuston osat kuuluvat Myyjälle tai kolmannelle edustajalle, tai Myyjä käyttää niitä niiden omistajien luvalla.

Kaikki Sivustolla toistetut tekstit, kommentit, teokset, kuvitukset ja kuvat, olivatpa ne visuaalisia tai äänellisiä, on suojattu tekijänoikeudella, tavaramerkkioikeudella, kuvaoikeudella ja patenttioikeudella. Kenelläkään ei ole oikeutta toisintaa, hyödyntää, edelleen levittää tai käyttää millään perusteella, edes osittain, Sivuston osia. Kaikki yksinkertaiset linkit tai hyperlinkit ovat ehdottomasti kiellettyjä ilman Yhtiön nimenomaista kirjallista suostumusta. Joka tapauksessa jokainen linkki, myös hiljaisesti hyväksytty, on poistettava Yhtiön yksinkertaisesta pyynnöstä.

Ainoastaan Sivuston käyttö yksityiseen tarkoitukseen on sallittu, jollei Code de la Propriété Intellectuelle -säädöksen erilaisista tai jopa rajoittavammista määräyksistä muuta johdu.

Yhtiön luettelon täydellinen tai osittainen toisintaminen on ehdottomasti kielletty. Kaikki muu käyttö muodostaa väärentämisen ja siitä määrätään sanktio immateriaalioikeuden nojalla, ellei siihen ole saatu ennakkolupaa

Logojen, teksti-, kuva- tai videosisältöjen kaikenlainen toisintaminen, esittäminen ja mukauttaminen, ilman että tämä luettelo on tyhjentävä, on ehdottomasti kielletty ja rinnastuu väärentämiseen.

Jokainen Asiakas, joka syyllistyisi väärentämiseen, voi menettää tilinsä ilman ennakkoilmoitusta tai korvausta, ilman että tämä poistaminen voisi muodostaa hänelle vahingon, ja ilman, että tämä rajoittaisi häntä vastaan mahdollisesti myöhemmin nostettavia oikeudellisia toimia Myyjän tai sen edustajan aloitteesta.

Sivustolla olevat tavaramerkit ja logot voivat olla NORVELINE -yhtiön tai mahdollisesti jonkun sen kumppanin rekisteröimiä. Jokainen henkilö, joka esittää, toisintaa, sisällyttää, levittää tai edelleen levittää niitä, on Code de la propriété intellectuelle -säädöksen artiklassa L.713-2 ja sitä seuraavissa artikloissa säädettyjen sanktioiden kohteena.

12 artikla – Henkilötietojen käsittely

  1. Yhtiö kerää Asiakkaan tiedot:

  2. a) Asiakkaan Sivustollaan tekemän Tilauksen käsittelemiseksi ja seuraamiseksi; (ja/tai)

  3. b) jotta voisimme ottaa teihin yhteyttä Yhtiötä koskevien eri tapahtumien osalta, mukaan lukien erityisesti Tuotteiden päivitykset ja asiakassuhteen hoitaminen; (ja/tai)

  4. c) sellaisten tietojen keräämiseksi, joiden avulla voimme parantaa Sivustoa ja Tuotteitamme (erityisesti evästeiden välityksellä).

Kerättyjä tietoja käsittelevät Sivuston sopimuskumppanit, jotka vastaavat tilattujen Tuotteiden pakkaamisesta ja jakelusta, sekä palveluntarjoaja Shopify Inc., jonka palvelimet ovat suojattuja ja palomuurin turvaamia.

Yhtiö säilyttää kerättyjä tietoja ainoastaan sen ajan, joka vastaa edellä mainittuja keräämisen tarkoituksia, eikä tämä aika voi missään tapauksessa ylittää viittä (5) vuotta.

Henkilötietojen suojasta 20. kesäkuuta 2018 annetun lain nro 2018-493 sekä Euroopan parlamentin ja neuvoston 27. huhtikuuta 2016 antaman asetuksen (EU) 2016/679, niin kutsutun yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti Asiakkaalla on oikeus saada pääsy tietoihinsa, muuttaa niitä, oikaista niitä, poistaa ne tai vastustaa niiden käsittelyä oikeutetuista syistä.

Asiakas voi käyttää oikeuksiaan sähköpostilla osoitteessa contact@norveline.com.

13 artikla – Kommentit ja muut käyttäjien ehdotukset

Jos Asiakas lähettää ideoita, ehdotuksia tai muita aineistoja, joko verkossa, sähköpostilla, postitse tai muulla tavalla (yhteisesti ”kommentit”), Yhtiön pyynnöstä tai ilman sitä, Asiakas myöntää Yhtiölle oikeuden milloin tahansa ja rajoituksetta muokata, kopioida, julkaista, levittää, kääntää ja muutoin käyttää missä tahansa mediassa kaikkia kommentteja, jotka Asiakas sille lähettää.

Yhtiö ei ole eikä sen tule olla velvollinen (1) säilyttämään kommenttien luottamuksellisuutta; (2) maksamaan kenellekään korvausta toimitetuista kommenteista; (3) vastaamaan kommentteihin.

Yhtiö voi valvoa, muuttaa tai poistaa sisältöä, jonka se yksinomaisen harkintansa mukaan katsoo olevan laitonta, loukkaavaa, uhkaavaa, halventavaa, kunniaa loukkaavaa, pornografista, säädytöntä tai rikosoikeudellisesti moitittavaa, tai joka loukkaa immateriaalioikeuksia tai näitä yleisiä myyntiehtoja.

Asiakas sitoutuu kirjoittamaan kommentteja, jotka eivät loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia, mukaan lukien tekijänoikeudet, rekisteröidyt tavaramerkit, yksityisyys, henkilöllisyys tai muut henkilöön tai omaisuuteen liittyvät oikeudet. Asiakas sitoutuu siihen, ettei hän kirjoita kommenteissaan laitonta, halventavaa, loukkaavaa tai säädytöntä sisältöä, ja etteivät ne sisällä tietokonevirusta tai muuta haittaohjelmaa, joka voisi vaikuttaa Sivuston tai muiden siihen liittyvien verkkosivustojen toimintaan. Asiakas sitoutuu siihen, ettei hän käytä väärää sähköpostiosoitetta, esiinny jonakuna muuna tai yritä johtaa Yhtiötä ja/tai kolmansia osapuolia harhaan kommenttiensa alkuperän suhteen.

Asiakas on täysin vastuussa julkaisemistaan kommenteista ja niiden oikeellisuudesta. Yhtiö ei ota mitään vastuuta eikä sitoumusta Asiakkaan tai kolmannen osapuolen julkaisemista kommenteista.

14 artikla – Lausekkeiden erillisyys

Jos jokin Myyntiehtojen määräys katsotaan laittomaksi, mitättömäksi tai muusta syystä soveltumattomaksi, kyseinen määräys katsotaan erotettavissa olevaksi Myyntiehdoista eikä se vaikuta muiden määräysten pätevyyteen ja sovellettavuuteen.

Nämä Myyntiehdot korvaavat kaikki aiemmat tai samanaikaiset kirjalliset tai suulliset sopimukset. Asiakas ei voi itse luovuttaa, siirtää tai alilisensoida Myyntiehtoja.

Myyntiehdoista ja kaikista sähköisessä muodossa annetuista ilmoituksista voidaan pyytää tulostettua versiota Myyntiehtoihin liittyvissä oikeudellisissa tai hallinnollisissa menettelyissä. Osapuolet sopivat, että kaikki näitä Myyntiehtoja koskeva kirjeenvaihto on laadittava ranskan kielellä.

15 artikla – Sovellettava laki ja sovittelu

Yleisiin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia.

Sivusto varaa oikeuden nostaa rikosoikeudellisia syytteitä kaikista petollisista ostoyrityksistä tai ostoyrityksistä kiellettyä, sulkulistalle asetettua, varastettua tai väärennettyä pankkikorttia käyttäen. Tässä yhteydessä ei hyväksytä mitään sovinnollista sovitteluyritystä.

Se, että jokin näiden yleisten myyntiehtojen lauseke tulee mitättömäksi ja täytäntöönpanokelvottomaksi, ei voi asettaa kyseenalaiseksi muiden määräysten pätevyyttä eikä vapauta Asiakasta hänen sopimusvelvoitteidensa täyttämisestä.

Vahingonkorvausvastuu

Hyväksytte, että puolustatte, korvaatte ja pidätte Yhtiön, sen osakkuusyhtiöt, johtajat, tytäryhtiöt, osakkuusyhtiöt, oikeudenomistajat, siirronsaajat, hallituksen jäsenet, toimihenkilöt, edustajat, palveluntarjoajat, asianajajat, toimittajat ja työntekijät vapaana kaikista vaatimuksista tai kanteista, mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot ja oikeudenkäyntikulut, jotka kolmas osapuoli aiheuttaa sen johdosta tai siitä johtuen, että käytätte verkkosivustoa tai tuotteitamme ja palveluitamme, että rikotte ehtoja tai että rikotte tämän sopimuksen mukaisia vahvistuksianne, sopimuksianne, vakuutuksianne, takuitanne ja velvoitteitanne.

Kansalliset tai rajat ylittävät riidat, jotka koskevat tämän sopimuksen pätevyyttä, tulkintaa, täyttämistä tai täyttämättä jäämistä, keskeyttämistä tai purkamista, voidaan Asiakkaan pyynnöstä saattaa sovitteluun.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) -elimen hyväksymä sovittelija, on nimitetty Kuluttajasovittelijaksi helpottamaan Yhtiön ja sen Asiakkaiden välisten riitojen ratkaisemista kolmen (3) vuoden ajaksi [01/05/2019] lukien.

Euroopan komission verkkosivusto kuvaa käytettävän sovitteluprosessin ja mahdollistaa Asiakkaiden jättää verkossa sovittelupyyntö tarvittavien todistusasiakirjojen kanssa.

Sovittelija ei voi käsitellä riitaa erityisesti, jos:

- Asiakas ei osoita yrittäneensä ennakolta ratkaista riitaansa suoraan Yhtiön kanssa kirjallisella valituksella,

- pyyntö on selvästi perusteeton tai väärinkäyttöä,

- riitaa on aiemmin käsitellyt tai sitä käsittelee parhaillaan toinen sovittelija tai tuomioistuin,

- kuluttaja on esittänyt pyyntönsä sovittelijalle yli vuoden kuluttua Yhtiölle tekemästään kirjallisesta valituksesta,

- riita ei kuulu hänen toimivaltaansa.

Sovittelu on Asiakkaalle maksutonta. Jos Asiakas käyttää sovittelun missä tahansa vaiheessa asianajajaa, valitsemaansa kolmatta osapuolta tai asiantuntijaa puolustautumiseensa, hän vastaa yksin näistä kuluista.

Sovittelija ei voi ottaa vastaan mitään ohjeita osapuolilta eikä häntä voida palkita tuloksen perusteella.

Sovitteluun osallistuminen ei sulje pois mahdollisuutta viedä asia tuomioistuimen käsiteltäväksi. Osapuolet ovat edelleen vapaita saattamaan riitansa tuomarin ratkaistavaksi sovellettavien lakisääteisten säännösten puitteissa. Jos riita viedään tuomarin käsiteltäväksi, toimivalta on toimivaltaisella virolaisella tuomioistuimella.

Sivusto varaa oikeuden nostaa rikosoikeudellisia syytteitä kaikista petollisista ostoyrityksistä tai ostoyrityksistä kiellettyä tai sulkulistalle asetettua pankkikorttia taikka varastettua tai väärennettyä shekkiä käyttäen. Tässä yhteydessä ei hyväksytä mitään sovinnollista sovitteluyritystä.

Se, että jokin näiden yleisten myyntiehtojen lauseke tulee mitättömäksi ja täytäntöönpanokelvottomaksi, ei voi asettaa kyseenalaiseksi muiden määräysten pätevyyttä eikä vapauta Asiakasta hänen sopimusvelvoitteidensa täyttämisestä.

Osien takuu:

Takuu on rajoitettu 30 päivään ostopäivästä normaaleissa käyttöolosuhteissa, eikä se kata ulkoisesta tekijästä aiheutunutta vikaa. Näissä olosuhteissa myyjä sitoutuu vaihtamaan viallisen osan.