Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 – Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le « CGV ») sono proposte dalla società NORVELINE.

Di seguito si intenderà per:

« Sito »: il sito "https://Norveline.com” e l'insieme delle sue pagine, di proprietà esclusiva della Società.

« Prodotti » o « Servizi »: l'insieme dei prodotti (beni materiali) e dei servizi (prestazioni) che è possibile acquistare o sottoscrivere sul Sito.

« Venditore »: NORVELINE, persona giuridica o fisica che propone i propri Prodotti o Servizi sul Sito.

« Cliente »: l'internauta, privato o professionista, che effettua un acquisto di Prodotto/i o Servizio/i sul Sito.

« Consumatore », conformemente alla definizione dell'articolo preliminare del Codice del consumo: « qualsiasi persona fisica che agisce per finalità che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale ».

L'internauta che visita il Sito ed è interessato ai Prodotti e Servizi proposti dal Venditore è invitato a leggere attentamente le presenti CGV, a stamparle e/o a

salvarle su un supporto durevole prima di procedere a un ordine sul Sito.

Il Cliente riconosce di aver preso conoscenza delle CGV e di accettarle integralmente.

Articolo 2 – Applicazione delle CGV e oggetto del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicandone una nuova versione sul Sito.

Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno dell'ordine sul Sito.

Le informazioni legali relative all'hosting e all'editore del Sito, alla raccolta e al trattamento dei dati personali e alle condizioni d'uso del Sito sono fornite nelle condizioni generali d'uso, nelle note legali e nell'informativa sui dati del presente Sito.

Il presente Sito propone la vendita online di prodotti SALUTE

Il Sito è accessibile liberamente e gratuitamente a qualsiasi Cliente. L'acquisto di un Prodotto o di un Servizio presuppone l'accettazione, da parte del Cliente, dell'integralità delle presenti CGV, che riconosce pertanto di averne preso piena conoscenza. Tale accettazione può consistere, ad esempio, nel selezionare la casella corrispondente alla frase di accettazione delle presenti CGV, recante ad esempio la dicitura « Riconosco di aver letto e accettato tutte le condizioni generali del Sito ». La selezione di tale casella sarà considerata avente lo stesso valore di una firma autografa del Cliente.

L'accettazione delle presenti CGV presuppone che i Clienti dispongano della capacità giuridica necessaria. Se il Cliente è minorenne o non dispone di tale capacità giuridica, dichiara di avere l'autorizzazione di un tutore, curatore o rappresentante legale.

Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo prova contraria da parte sua, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

Ogni Ordine di Prodotti implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente e la sua piena e completa adesione alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che prevalgono su qualsiasi altro documento: cataloghi, pubblicità, avvisi, salvo accordo derogatorio espresso e preventivo della Società.

Articolo 3 – Servizio clienti

Il servizio clienti del presente Sito è accessibile tramite posta elettronica all'indirizzo seguente: “ contact@norveline.com “, tramite modulo o posta ordinaria all'indirizzo indicato nelle note legali. Il Cliente deve indicare nell'e-mail nome, cognome, oggetto della richiesta e numero dell'Ordine.

Per qualsiasi richiesta professionale (partnership, media, proposta di contratto), la Società è contattabile esclusivamente via e-mail all'indirizzo contact@norveline.com.

Articolo 4 – Modalità di effettuazione degli ordini e descrizione del processo di acquisto

I Prodotti e Servizi proposti sono quelli presenti nel catalogo pubblicato sul Sito. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione predisposta dal Venditore sulla base delle descrizioni fornite dal fornitore.

Le fotografie presenti sul Sito non sono contrattuali e possono differire sensibilmente dai modelli fotografati. Tali variazioni sono dovute alle impostazioni dei diversi schermi e apparecchi fotografici, all'illuminazione dei prodotti, all'angolo di ripresa, ecc.

Di seguito si definisce « Carrello » l'oggetto immateriale che raggruppa tutti i Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente del Sito in vista di un acquisto mediante clic su tali elementi. Per procedere all'ordine, il Cliente sceglie il/i Prodotto/i che desidera ordinare aggiungendolo/i al proprio « Carrello », il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.

1. Il Cliente effettua l'Ordine tramite il Sito: il Cliente registra e convalida l'Ordine sul Sito.

2. Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente seleziona liberamente uno o più Prodotti nel catalogo del Sito facendo clic sul pulsante « aggiungi al Carrello ». Nella pagina « Carrello », il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli dell'Ordine e correggere eventuali errori prima di confermarlo.

3. Nella pagina « Informazioni », il Cliente deve inserire i propri dati di contatto. Può scegliere di ricevere il monitoraggio dell'Ordine via e-mail selezionando la casella prevista.

4. Nella pagina « Consegna », il Cliente deve scegliere la modalità di spedizione proposta.

5. Nella pagina « Conferma », il Cliente deve inserire i propri dati bancari e l'indirizzo di fatturazione. Il Cliente ha inoltre la possibilità di inserire un codice promozionale, se ne possiede uno.

6. Viene visualizzato un riepilogo completo dell'Ordine. Il Cliente può modificare tutti gli elementi dell'Ordine prima della finalizzazione. Il Cliente è responsabile di eventuali errori relativi all'Ordine, ai Prodotti e ai dati di contatto.

7. La vendita si considera validamente conclusa quando il Cliente ha confermato l'Ordine facendo clic sul pulsante « Finalizza il mio ordine », ha accettato le Condizioni Generali di Vendita e ha effettuato il pagamento secondo le modalità scelte, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso.

La data di convalida dell'ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento immediato del prezzo totale IVA inclusa debitamente accertato.

Articolo 5 – Prezzi e modalità di pagamento

Salvo indicazione contraria, i prezzi riportati nel catalogo sono espressi in euro, comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa), tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine ed esclusa l'eventuale partecipazione alle spese di trattamento e spedizione.

NORVELINE si riserva il diritto di ripercuotere qualsiasi variazione dell'aliquota IVA sul prezzo dei Prodotti o Servizi. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo riportato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.

Il Cliente può effettuare un ordine sul presente Sito e pagare tramite Carta Bancaria, Bancontact, Apple Pay o Paypal. I pagamenti con carta bancaria vengono effettuati mediante transazioni sicure fornite da un prestatore di piattaforma di pagamento online.

Il presente Sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai mezzi di pagamento del Cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente presso la banca o il prestatore di pagamento che riceve il pagamento del Cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i termini di consegna definiti nell'articolo « Consegne » delle presenti CGV iniziano a decorrere soltanto dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte del Venditore, che potrà provarla con qualsiasi mezzo. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto.

NORVELINE archivierà gli ordini e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisca copia fedele. I registri informatizzati saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intervenute tra le parti.

Articolo 6 – Consegne

Le spese di consegna saranno indicate al Cliente prima di qualsiasi pagamento. Il Sito non prevede limitazioni geografiche di consegna e gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo. I tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono forniti a titolo informativo e restano soggetti a eventuali ritardi dei servizi postali o ad altri casi particolari che impediscano la consegna (manifestazioni, condizioni meteorologiche, ecc.).

In caso di consegna di un Prodotto al di fuori del territorio dell'Unione Europea e nei Dom-Tom, il Cliente si dichiara importatore del Prodotto e accetta che, in tal caso, il Venditore possa trovarsi nell'impossibilità materiale di comunicargli informazioni esatte sull'importo totale delle spese relative a diritti e formalità doganali o imposte all'importazione applicabili nel paese in cui viene richiesta la consegna del Prodotto.

Salvo indicazione contraria visualizzata sul Sito durante il processo d'ordine o nella descrizione dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna in ogni caso a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.

In caso di consegna a mano, il Cliente può rifiutare un pacco al momento della consegna se constata un'anomalia relativa alla consegna (danno, Prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, Prodotti rotti, ecc.); qualsiasi anomalia dovrà essere obbligatoriamente indicata dal Cliente sulla bolla di consegna sotto forma di riserve manoscritte, accompagnate dalla firma del Cliente. Per esercitare il diritto di rifiuto, il Cliente dovrà aprire il/i pacco/i deteriorato/i o difettoso/i in presenza del vettore e fargli riprendere la merce danneggiata. In caso di consegna nella cassetta postale, il Cliente si impegna a verificare immediatamente il pacco e a contattare l'assistenza di NORVELINE qualora riscontri un'anomalia. In mancanza del rispetto di tali prescrizioni, il Cliente non potrà esercitare il diritto di rifiuto e il Venditore non sarà tenuto ad accogliere la richiesta del Cliente.

Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore dalle Poste o da altri prestatori postali, il Venditore contatterà il Cliente al ricevimento del pacco restituito per chiedergli come procedere con l'ordine. Se il Cliente ha rifiutato il pacco per errore, potrà richiederne la nuova spedizione previo pagamento delle relative spese postali. Le spese postali dovranno essere pagate anche per gli ordini per i quali la spedizione era gratuita al momento dell'ordine.

In caso di errore di consegna o cambio (se il diritto di recesso è applicabile, ossia se il Cliente è un Consumatore e il contratto stipulato per acquistare il Prodotto o Servizio consente il recesso), qualsiasi prodotto da cambiare o rimborsare dovrà essere restituito al Venditore integralmente e in perfetto stato. Qualsiasi difetto derivante da imperizia o manovra errata del Cliente non potrà essere imputato al Venditore.

Qualsiasi ritardo nella consegna rispetto alla data o al termine indicato al Cliente Consumatore al momento dell'ordine oppure, in assenza di indicazione di data o termine al momento dell'ordine, superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, può comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore, su richiesta scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, qualora il Venditore, dopo essere stato invitato a effettuare la consegna, non vi abbia provveduto. Il Cliente Consumatore sarà quindi rimborsato, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto, di tutte le somme versate. La presente clausola non si applica se il ritardo nella consegna è dovuto a un caso di forza maggiore.

Caso particolare di un pacco il cui numero di tracciamento indica « consegnato » ma che non è stato ricevuto nella cassetta postale: se il Cliente constata e informa il Venditore che il pacco non si trova nella cassetta postale nonostante il numero di tracciamento indichi che è « consegnato », il servizio clienti potrà richiedergli informazioni supplementari nonché un documento ufficiale de La Poste relativo al reclamo riguardante il numero di tracciamento corrispondente. Il Venditore farà quindi tutto il possibile per garantire la soddisfazione del Cliente, proponendo in particolare l'immediata rispedizione dei prodotti a proprie spese.

Articolo 7 – Diritto di recesso e modulo di recesso

Il Cliente Consumatore dispone di quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto ordinato per recedere. Dovrà restituire qualsiasi prodotto che non gli convenga e richiedere il cambio o il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione, entro quattordici giorni dalla ricezione da parte di NORVELINE della richiesta di rimborso.

Il Prodotto dovrà obbligatoriamente essere restituito in perfetto stato, sigillato e non utilizzato. Il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul Sito, da inviare a NORVELINE. Resta inteso che il Cliente sosterrà le spese di restituzione del Prodotto in caso di recesso.

Si raccomanda al Cliente di effettuare il reso mediante una soluzione che consenta il tracciamento del pacco. In caso contrario, se il pacco restituito non pervenisse al Venditore, non sarebbe possibile avviare un'indagine presso i servizi postali per richiederne la localizzazione.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, salvo accordo espresso del Cliente affinché il Venditore utilizzi un altro metodo di pagamento, e nella misura in cui il rimborso non comporti costi per il Cliente.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o finché il Cliente non abbia dimostrato di aver spedito il Prodotto, se tale dimostrazione non è avvenuta in precedenza.

In caso di deprezzamento dei Prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del/dei Prodotto/i, potrà essere coinvolta la responsabilità del Cliente.

Conformemente all'articolo L121-17 del Codice del consumo (« legge Hamon ») del giugno 2014, il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul sito:

Modulo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto.)

All'attenzione di:

NORVELINE

Io/noi (*) con la presente notifico/notifichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto avente ad oggetto la vendita del bene indicato di seguito:

Numero d'ordine:

Nome / Cognome:

Numero di telefono:

Indirizzo e-mail:

Indirizzo postale:

Motivo del reclamo:

• Cambio* (indicare il prodotto desiderato)

• Rimborso* (allegare coordinate bancarie complete con IBAN e BIC)

Firma del/dei Cliente/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):

Data:

(*) Cancellare la voce non pertinente.

Articolo 8 – Garanzia dei Prodotti

Disposizioni legali da riprodurre

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dall'eventuale garanzia commerciale concessa.

Il consumatore può decidere di attivare la garanzia per i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile, salvo che il venditore abbia stipulato di non essere tenuto ad alcuna garanzia; in caso di applicazione di tale garanzia, l'acquirente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all'articolo 1644 del Codice civile. Dispone di un termine di due anni dalla scoperta del vizio.

Il rinvio, la sospensione o l'interruzione della prescrizione non può avere l'effetto di estendere il termine di prescrizione estintiva oltre vent'anni dal giorno della nascita del diritto, conformemente all'articolo 2232 del Codice civile.

Tutti gli articoli acquistati sul presente sito beneficiano delle seguenti garanzie legali, previste dal Codice Civile;

Garanzia legale di conformità

Il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto concluso con il Cliente Consumatore e a rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto. La garanzia di conformità potrà essere esercitata se un difetto esisteva il giorno della presa di possesso del Prodotto.

Per contro, spetterà al Cliente provare che il difetto esisteva effettivamente al momento della presa di possesso del Prodotto.

“ In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. È quindi tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente ”.

Garanzia legale contro i vizi occulti

In caso di non conformità di un Prodotto consegnato, esso potrà essere restituito al Venditore che procederà alla sostituzione. In caso di impossibilità di sostituire il Prodotto (Prodotto obsoleto, esaurimento scorte, ecc.), il Cliente sarà rimborsato tramite assegno o bonifico dell'importo dell'ordine. Le spese della procedura di sostituzione o rimborso (in particolare le spese di restituzione del Prodotto) saranno quindi a carico del Venditore.

Articolo 9 – Responsabilità

Il Venditore NORVELINE non potrà essere ritenuto responsabile dell'inadempimento del contratto concluso dovuto al verificarsi di un evento di forza maggiore. Per quanto riguarda i Prodotti acquistati, il Venditore non sarà responsabile di alcun danno indiretto derivante dalle presenti condizioni, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o spese che potrebbero verificarsi.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto o Servizio sono posti sotto l'esclusiva responsabilità del Cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare per incompatibilità del materiale, non può dare luogo ad alcun risarcimento, rimborso o responsabilità del Venditore, salvo in caso di vizio occulto accertato, non conformità, difettosità o esercizio del diritto di recesso, se applicabile, vale a dire se il Cliente non è un Cliente Consumatore e il contratto concluso per acquistare il Prodotto o Servizio consente il recesso, ai sensi dell'articolo L 121-21 del Codice del consumo.

Il Cliente riconosce espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità. In ogni caso, NORVELINE non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile:

• di qualsiasi danno diretto o indiretto, in particolare perdite di profitto, mancato guadagno, perdita di clientela o dati che possano, tra l'altro, derivare dall'utilizzo del Sito o, al contrario, dall'impossibilità di utilizzarlo;

• di un malfunzionamento, indisponibilità di accesso, uso improprio, configurazione errata del computer del Cliente o utilizzo da parte del Cliente di un browser poco diffuso;

• del contenuto di pubblicità e di altri link o fonti esterne accessibili ai Clienti a partire dal Sito.

La responsabilità del Venditore non potrà pertanto essere coinvolta se le caratteristiche dei Prodotti differiscono dalle immagini presenti sul Sito o se queste ultime sono errate o incomplete.

Articolo 10 – Forza maggiore

Conformemente all'articolo 1218 del Codice civile, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti gli eventi indipendenti dalla volontà delle parti, che esse non potevano ragionevolmente essere tenute a prevedere e che non potevano ragionevolmente evitare o superare, nella misura in cui il loro verificarsi renda totalmente impossibile l'esecuzione degli obblighi.

Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospenderà automaticamente l'esecuzione dell'Ordine.

Oltre un periodo di novanta (90) giorni di calendario, qualora le parti constatino il persistere del caso di forza maggiore, l'Ordine potrà essere annullato da una delle parti e il contratto di vendita risolto. A tal fine, la parte più diligente dovrà inviare all'altra una lettera raccomandata con avviso di ricevimento che denunci il suddetto contratto di vendita.

La data di efficacia della risoluzione sarà la data della prima presentazione della lettera. In tale ipotesi, nessuna delle parti potrà pretendere il riconoscimento di danni e interessi, salvo diverso accordo tra le due parti.

Articolo 11 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del presente Sito appartengono al Venditore o a un terzo mandatario oppure sono utilizzati dal Venditore con l'autorizzazione dei rispettivi proprietari.

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini, visivi o sonori, riprodotti sul Sito sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi, dal diritto all'immagine e dal diritto dei brevetti. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del Sito. Qualsiasi link semplice o ipertestuale è rigorosamente vietato senza esplicito accordo scritto della Società. In ogni caso, qualsiasi link, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta della Società.

È autorizzato soltanto l'uso del Sito per fini privati, fatte salve disposizioni diverse o più restrittive del Codice della Proprietà Intellettuale.

È rigorosamente vietata qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo della Società. Qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione ed è sanzionato ai sensi della Proprietà Intellettuale, salvo preventiva autorizzazione.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o adattamento di loghi, contenuti testuali, pittografici o video, senza che tale elenco sia esaustivo, è rigorosamente vietata e assimilata a contraffazione.

Qualsiasi Cliente responsabile di contraffazione potrebbe vedere il proprio account eliminato senza preavviso né indennizzo e senza che tale eliminazione possa costituire un danno, fatta salva l'eventuale successiva azione giudiziaria nei suoi confronti su iniziativa del Venditore o del suo mandatario.

I marchi e i loghi contenuti nel Sito possono essere registrati da NORVELINE o eventualmente da uno dei suoi partner. Chiunque proceda alla loro rappresentazione, riproduzione, incorporazione, diffusione o ridiffusione incorre nelle sanzioni previste dagli articoli L.713-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.

Articolo 12 – Trattamento dei dati personali

1. La Società raccoglie i dati del Cliente:

2. a) al fine di elaborare e monitorare l'Ordine del Cliente sul proprio Sito; (e/o)

3. b) al fine di poterti contattare in merito a diversi eventi relativi alla Società, compreso in particolare l'aggiornamento dei Prodotti e la gestione del rapporto con il cliente; (e/o)

4. c) al fine di raccogliere informazioni che ci consentano di migliorare il Sito e i nostri Prodotti (in particolare tramite cookie).

I dati raccolti sono trattati dai prestatori contrattuali del Sito incaricati dell'imballaggio e della distribuzione dei Prodotti ordinati nonché dal prestatore di hosting Shopify Inc., i cui server sono protetti e messi in sicurezza da firewall.

I dati raccolti vengono conservati dalla Società soltanto per il periodo corrispondente alle finalità della raccolta sopra descritte e che, in ogni caso, non può superare cinque (5) anni.

Conformemente alla Legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018 relativa alla protezione dei dati personali e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, detto Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il Cliente beneficia di un diritto di accesso, modifica, rettifica, cancellazione o opposizione per motivi legittimi in relazione ai propri dati.

Il Cliente può esercitare i propri diritti via e-mail all'indirizzo contact@norveline.com.

Articolo 13 – Commenti e altre proposte degli utenti

Se il Cliente invia idee, proposte o altri elementi, online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, « commenti »), su richiesta della Società o meno, il Cliente concede alla Società il diritto, in qualsiasi momento e senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo e su qualsiasi mezzo qualsiasi commento inviato dal Cliente.

La Società non è e non sarà tenuta (1) a mantenere riservati i commenti; (2) a corrispondere un compenso a chiunque per qualsiasi commento fornito; (3) a rispondere ai commenti.

La Società potrà monitorare, modificare o eliminare i contenuti che ritenga, a propria esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, ingiuriosi, diffamatori, pornografici, osceni o penalmente perseguibili, oppure che violino qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente si impegna a scrivere commenti che non violino i diritti di terzi, compresi diritti d'autore, marchi registrati, riservatezza, personalità o altri diritti personali o di proprietà. Il Cliente si impegna a non inserire nei commenti contenuti illegali, diffamatori, offensivi o osceni e a non includere virus informatici o altri software dannosi che possano compromettere il funzionamento del Sito o di altri siti web associati. Il Cliente si impegna a non utilizzare un indirizzo e-mail falso, a non fingere di essere un'altra persona e a non tentare di indurre in errore la Società e/o terzi in merito all'origine dei commenti.

Il Cliente è interamente responsabile dei commenti pubblicati e della loro esattezza. La Società non assume alcuna responsabilità e declina qualsiasi impegno in relazione ai commenti pubblicati dal Cliente o da terzi.

Articolo 14 – Indipendenza delle clausole

Se una disposizione delle CGV viene ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi altro motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dalle CGV e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Le presenti CGV sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei, scritti o orali. Le CGV non possono essere cedute, trasferite o concesse in sublicenza dal Cliente stesso.

Una versione stampata delle CGV e di tutti gli avvisi forniti in formato elettronico potrà essere richiesta nell'ambito di procedimenti giudiziari o amministrativi relativi alle CGV. Le parti convengono che tutta la corrispondenza relativa alle presenti CGV debba essere redatta in lingua francese.

Articolo 15 – Diritto applicabile e mediazione

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o acquisto mediante carta bancaria vietata, bloccata, rubata o falsificata. In tale contesto non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inopponibile non potrà mettere in discussione la validità delle altre disposizioni né esonerare il Cliente dall'esecuzione dei propri obblighi contrattuali.

Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenni la Società, le sue società affiliate, i dirigenti, le filiali, le società collegate, i successori, gli aventi diritto, gli amministratori, i funzionari, gli agenti, i prestatori di servizi, gli avvocati, i fornitori e i dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese ragionevoli spese legali e giudiziarie, avanzati da terzi a causa o in conseguenza del tuo utilizzo del sito web o dei nostri prodotti e servizi, della violazione delle condizioni o della violazione delle dichiarazioni, degli accordi, delle rappresentazioni, delle garanzie e degli obblighi qui previsti.

Le controversie nazionali o transfrontaliere che dovessero sorgere in merito alla validità, interpretazione, esecuzione o mancata esecuzione, interruzione o risoluzione del presente contratto possono essere sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediatore approvato dalla Commission d'Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC), è nominato in qualità di Mediatore del Consumo per facilitare la risoluzione delle controversie tra la Società e i suoi Clienti, per una durata di tre (3) anni a partire dal [01/05/2019].

Il sito internet della European Commission descrive il processo di mediazione utilizzato e consente ai Clienti di presentare online una richiesta di mediazione corredata dei documenti giustificativi.

La controversia non può in particolare essere esaminata dal Mediatore se:

- il Cliente non dimostra di aver tentato preventivamente di risolvere la controversia direttamente con la Società tramite reclamo scritto,

- la richiesta è manifestamente infondata o abusiva,

- la controversia è stata precedentemente esaminata o è in corso di esame da parte di un altro mediatore o di un tribunale,

- il consumatore ha presentato la richiesta al mediatore oltre un anno dopo il reclamo scritto presentato alla Società,

- la controversia non rientra nel suo ambito di competenza.

La mediazione è gratuita per il Cliente. Se il Cliente si avvale, in qualsiasi fase della mediazione, di un avvocato, di un terzo di sua scelta o di un esperto per difenderlo, ne sostiene da solo i costi.

Il Mediatore non potrà ricevere istruzioni dalle parti né essere remunerato in funzione del risultato.

La partecipazione alla mediazione non esclude la possibilità di ricorrere a un'autorità giudiziaria. Le parti restano libere di sottoporre la controversia a un giudice nell'ambito delle disposizioni legali applicabili. In caso di controversia davanti a un giudice, la competenza è attribuita al tribunale estone competente.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o acquisto mediante carta bancaria vietata o bloccata, assegno rubato o falsificato. In tale contesto non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inopponibile non potrà mettere in discussione la validità delle altre disposizioni né esonerare il Cliente dall'esecuzione dei propri obblighi contrattuali.

Garanzia dei pezzi:

La garanzia è limitata a 30 giorni dalla data di acquisto in condizioni normali di utilizzo e con esclusione di guasti causati da un fattore esterno. In tali condizioni, il venditore si impegna a sostituire il pezzo difettoso.